FAQs

Le traitement de votre commande et l'expédition prendra de 24 heures à 3 jours.  La livraison (gratuite) est comprise entre 6 à 18 jours ouvrables en fonction des produits. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de Colis

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Avec notre livraison sécurisée, AkitoParis® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur ou au fournisseur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais ou en vous dédommageant. N’hésitez pas à nous contacter par mail, notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

AkitoParis est la boutique qui allie le traditionnel et le moderne, elle se charge d'être un intermédiaire entre vous et leurs fournisseurs et occupe le rôle de mandataire pour vous, ils ne produisent et n'envoie pas eux même les produits, mais ce sont leurs fournisseurs qui se chargent de cela 🤗.